1. PRÉAMBULE
1.1 Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part, entre la société LA BOITE A MUSIQUE S.A. dont le siège social est sis à Bruxelles 1000, Coudenberg 74 inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0446.216.430 ci-après dénommée « le vendeur » et d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site marchand www.laboiteamusique.eu ci-après dénommé
« l’acheteur ».
Le vendeur et l’acheteur étant conjointement dénommés ci-après « les parties ».
1.2 Le vendeur commercialise des CD, DVD et/ou autres supports médias dans la limite des stocks disponibles.
1.3 Par sa commande, l’acheteur reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les avoir acceptées.
1.4 Les conditions générales applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
2. OBJET
Les présentes conditions générales définissent les obligations des parties contractantes à l’occasion de ventes effectuées sur le site marchand www.laboiteamusique.eu, sous réserve des modifications que les deux parties pourraient leur apporter, par un accord exprès constaté par écrit en ce compris l’application de conditions particulières.
L’acheteur peut également commander :
- Par téléphone : +32 (0)2 5130965 (tarif normal)
- Par fax : +32 (0)2 5142194 (tarif normal)
- Par courrier : La Boîte à Musique S.A., Coudenberg 74, BE 1000 Bruxelles (Belgique)
Pour plus de détails sur le passage des commandes, voir la rubrique : Comment passer commande.
Les commandes sont traitées dès la réception du règlement ou l’acceptation du paiement par l’organisme de crédit pour les règlements par carte bancaire.
Une commande peut être annulée ou refusée en cas de litige en cours avec l’acheteur au sujet du paiement d’une commande réalisée précédemment.
Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site marchand de La Boîte à Musique à l’adresse www.laboiteamusique.eu .
Chaque produit est renseigné d’après les informations fournies par l’éditeur. La Boîte à Musique ne peut être tenue responsable des éventuelles erreurs figurant sur les produits.
Certains produits sont généralement accompagnés d’un court texte descriptif, inclus uniquement à titre d’information. Ce texte ne pourra engager notre responsabilité à l’égard de l’acheteur.
3. TARIFS
Les prix figurant sur le site www.laboiteamusique.eu sont en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
La Boîte à Musique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix facturé sera celui en vigueur le jour de la commande.
Les frais de port sont ajoutés au montant total de la commande avant la confirmation de celle-ci par l’acheteur.
4. DÉLAIS DE LIVRAISON
Sauf stipulation contraire, les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et un retard éventuel ne peut pas donner lieu à la résiliation de la commande ou à un dédommagement quelconque.
Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité chez nos différents fournisseurs. Si un produit n’est pas en stock dans notre magasin, il est commandé auprès de nos fournisseurs à la réception des commandes clients. La Boîte à Musique ne peut être tenue responsable de la livraison tardive ou inexistante de ces produits par nos fournisseurs.
Si certains produits sont indisponibles au moment du traitement de la commande La Boîte à Musique se réserve le droit de procéder à une livraison partielle.
L’expédition de la commande s’effectue par le moyen de notre choix, sauf convention écrite contraire.
Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur.
6. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Sans préjudice des dispositions de l’article 5 les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du prix.
7. PAIEMENT
7.1 Les paiements seront faits en EURO, nets à notre siège social et sans escompte.
Les factures sont payables au plus tard dans les huit jours de leur émission. Elles sont productrices d’intérêts, de plein droit et sans mise en demeure, dès l’échéance, au taux d’intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération principale de refinancement, majoré de huit points de pourcentage et arrondi au demi-point de pourcentage supérieur. La stipulation du paiement d’un intérêt ne nuit pas à l’exigibilité des termes de paiement à l’époque de leur échéance.
7.2 Les factures sont censées être acceptées si aucune protestation n’a été émise par courrier
recommandé dans les huit jours de leur réception.
7.3 Toute facture impayée à son échéance sera majorée de plein droit et sans mise en demeure
d’une indemnité forfaitaire et irréductible de 15% avec un minimum de 50 €.
8. GARANTIE
Tous les produits commercialisés sont neufs et bénéficient d’une garantie contre tout défaut au moment de leur expédition.
Les produits seront censés être agréés par l’acheteur huit jours calendriers au plus tard après la livraison, sauf réclamation précise et détaillée qu’il notifierait avant l’expiration de ce délai par courrier recommandé.
L’agréation couvrira tous les défauts apparents et défauts de conformité, c’est-à-dire tous ceux qu’il était possible à l’acheteur de déceler au moment de la livraison ou dans les huit jours calendriers qui ont suivi par un contrôle attentif et sérieux.
En cas de non-conformité d’un produit vendu (produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à la commande de l’acheteur), nous nous engageons à l’échanger. Notre garantie est limitée au remplacement des marchandises défectueuses. En aucun cas celles-ci ne seront remboursées. L’acheteur devra renvoyer à ses frais et à ses risques la marchandise défectueuse dans nos établissements afin qu’il soit procéder à son remplacement. Nous supporterons les frais de renvoi chez l’acheteur si la marchandise auquel la garantie s’applique se révèle être effectivement défectueuse.
9. DROIT DE RETRACTATION
L’acheteur particulier a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à l’achat, sans pénalités et sans indication de motifs, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien.
Le droit de rétractation ne peut être exercé que si les produits (enregistrements audio ou vidéo) sont toujours sous emballage d’origine, c’est-à-dire non décellophanés par l’acheteur.
Si les conditions de rétractation sont remplies par l’acheteur, La Boîte à Musique procédera au remboursement des sommes dues à l’exception, le cas échéant, des frais d’envoi, sous 14 jours à compter de l’envoi par l’acheteur des produits, le cachet de la Poste faisant foi. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
Avant tout envoi, l’acheteur est tenu de contacter notre service clients afin d’obtenir une autorisation de retour :
- Par e-mail, en écrivant à commandes@laboiteamusique.eu et en indiquant pour objet : "Rétractation", suivi du numéro de la commande.
- Par courrier, en écrivant à La Boîte à Musique, Service clients, Coudenberg 74 à 1000 Bruxelles (Belgique) et en indiquant pour objet : "Rétractation", suivi du numéro de la commande.
- Par téléphone, au +32 (0)2 5130965 (tarif normal)
Après réception de cette autorisation de retour, les produits sont à retourner à l’adresse suivante : La Boîte à Musique, Service clients, Coudenberg 74 à 1000 Bruxelles (Belgique)
10. RESPONSABILITE
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Les produits commercialisés sur le site www.laboiteamusique.eu répondent à la législation belge en vigueur. La Boîte à Musique décline toute responsabilité si le produit vendu ne respecte pas la législation du pays de livraison. L’acheteur est tenu de s’informer auprès des autorités locales s’il a le droit d’importer et d’utiliser les produits commandés.
En cas de force majeure, La Boîte à Musique ne pourra être tenue responsable de la non-exécution du présent contrat.
11. DIVISIBILITE
Le non-validité ou l’illégalité d’une des clauses prévues dans les contrats (conditions particulières et générales convenues entre parties ou constatées judiciairement) n’entraîne aucunement une invalidité ou une nullité des autres conditions du contrat conclu entre parties qui restent intégralement valables.
12. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes conditions générales ainsi que les relations contractuelles entre parties y découlant sont régies par le droit belge. En cas de litige entre les parties relatif à la validité, à l’interprétation ou à l’exécution de la présente convention, seuls les tribunaux de Bruxelles siégeant en langue française seront compétents pour connaître des litiges.